מדיניות פרטיות

נוסח בבדיקה משפטית

עודכן לאחרונה: 4 באוקטובר 2026

1. מי אחראי למידע

האתר home-line2.co.il מופעל על ידי ELLA DIGITAL WEB, עוסק פטור 331645671, התאנה 11/2, שערי תקווה, שהוא האחראי למידע הנאסף באתר. לפניות בנושא פרטיות: infohomeline2026@gmail.com, טלפון 050-494-4427.

2. איזה מידע נאסף

• בהזמנה: שם, טלפון, דוא”ל, כתובת למשלוח, קומה והאם יש מעלית, ופרטי ההזמנה.
• מועדון לקוחות: שם, טלפון ודוא”ל.
• “עדכנו אותי כשהמוצר חוזר”: שם, טלפון, דוא”ל והמוצר המבוקש.
• ביטול עסקה: שם, מספר זהות, מספר הזמנה, טלפון ודוא”ל.
• פניות: תוכן הפנייה, ותמונות שנשלחו לצורך טיפול בנזק.
• מידע טכני: עוגיות הנדרשות לפעולת העגלה והקופה, ומידע על מקור ההגעה לאתר (למשל מנוע חיפוש או קישור), סוג המכשיר והדפדפן. מידע זה נשמר עם ההזמנה.

פרטי כרטיס האשראי מוזנים בעמוד התשלום של CardCom ואינם נשמרים באתר.

3. מסירת המידע

מסירת המידע נעשית מרצון. ללא הפרטים הנדרשים להזמנה, למשלוח או לטיפול בפנייה, לא נוכל לספק את השירות.

4. למה משמש המידע

• טיפול בהזמנה, בתשלום ובהובלה.
• שירות לקוחות, ביטולים, החזרות ואחריות.
• עדכון כאשר מוצר חוזר למלאי, למי שביקש זאת.
• משלוח דברי פרסומת לחברי מועדון הלקוחות, רק בהסכמתם.
• עמידה בחובות לפי דין.

5. למי מועבר המידע

• CardCom: לצורך ביצוע התשלום.
• ספק האחסון של האתר ושרת הדוא”ל של הדומיין: לצורך הפעלת האתר ומשלוח הודעות.

ההובלה מבוצעת על ידי העסק עצמו. המידע אינו נמכר לצד שלישי, ומועבר לגורם אחר רק אם הדין מחייב זאת.

האתר משתמש בעוגיות הנדרשות לפעולתו: שמירת עגלת הקניות והפעלת הקופה. בנוסף נשמרות עוגיות של WooCommerce המתעדות מאיזה מקור הגיע הגולש לאתר (למשל מנוע חיפוש), כדי להבין מהיכן מגיעות הזמנות. האתר אינו משתמש בשירותי פרסום או ניתוח של צד שלישי, כגון Google Analytics או פיקסל של פייסבוק. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך העגלה והקופה לא יפעלו בלעדיהן.

7. דיוור

דברי פרסומת נשלחים רק למי שנתן הסכמה, למשל בהצטרפות למועדון הלקוחות. בכל הודעה מופיעה דרך להסרה, וניתן לבקש הסרה גם בדוא”ל או בטלפון. הודעות על הזמנה קיימת אינן דברי פרסומת.

8. שמירה ואבטחה

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לטיפול בהזמנה, לשירות ולמילוי חובות לפי דין. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע. מספר הזהות שנמסר בטופס ביטול עסקה אינו מוצג באתר.

9. זכויות ופניות

בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע האישי שמוחזק עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן. פניות: infohomeline2026@gmail.com. ייתכן שנבקש לאמת את זהות הפונה.

10. עדכונים

שינויים במדיניות יפורסמו בעמוד זה עם תאריך העדכון.