שאלות ותשובות

מחיר המוצר משולם בכרטיס אשראי באמצעות CardCom, עד 2 תשלומים. החיוב מתבצע בעת ההזמנה. ניתן לסמן בקופה תשלום של דמי ההובלה ותוספת הקומות במזומן לשליח בעת המסירה.

העסק הוא עוסק פטור ואינו גובה מע”מ. על כל תשלום מקבלים קבלה, גם על תשלום במזומן.

ההובלה מבוצעת על ידינו לכל הארץ, עד הדירה. מחיר המשלוח וזמן האספקה מופיעים בעמוד המוצר ובקופה. לפני האספקה נתאם איתכם את יום ההגעה.

משלוח מלא עבור המוצר הראשון, ו-50% הנחה על המשלוח של כל מוצר נוסף.

כן: 50 ש”ח לכל קומה מעל הקומה השלישית, לכל מוצר בהזמנה. הסכום מוצג בקופה לפני התשלום.

כן. ההרכבה עצמית, לפי הוראות מאוירות שמגיעות עם המוצר. אין שירות הרכבה.

לא. אין איסוף עצמי ואין חנות פיזית.

דרך הטופס בעמוד “ביטול עסקה” (הקישור בתחתית כל עמוד), בדוא”ל, בטלפון או בדואר רשום. אפשר לבטל עד 14 ימים מקבלת המוצר. בביטול מחמת חרטה נגבים 5% או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם. כל הפרטים בעמוד “ביטולים, החזרות והחזר כספי”.

בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.

בודקים את המוצר בעת המסירה ומדווחים לנו באותו יום, עם תמונות. מוצר פגום מוחלף במוצר תקין או שמקבלים החזר מלא, לבחירתכם, והאיסוף על חשבוננו.

אחריות לטיב המוצר: ברהיטים אפשר לפנות בגין שבר או תקלה שלא נגרמו מהרכבה לקויה עד 14 ימים מקבלת המוצר, ובמראות עד 5 ימים. זה לא גורע מהזכויות שלכם לפי החוק.

פנו אלינו בהקדם, ונבדוק אם השינוי עוד אפשרי.

דוא”ל infohomeline2026@gmail.com, טלפון 050-494-4427, בימים א’-ה’ בין 08:00 ל-17:00.